梅花镇织密救助“一张网” 绘就民生“幸福卷”

　　梅花镇坚持以提升基层社会救助经办服务效能为核心，以“阵地整合、队伍赋能、网格联动”为抓手，推动社会救助工作向协同高效、主动发现转变，切实筑牢民生保障底线。一是整合阵地资源，打造“一站式”救助服务平台。整合未成年人保护站、养老服务站等多类资源，建成基层困难群众救助帮扶综合服务平台，设立救助受理、政策咨询、帮扶对接三大功能区，实现民政、医保、人社等部门联合办公，累计集成十余项救助事项一窗受理；平台依托大数据建立信息库，推动动态更新与共享，有效解决群众办事多头跑难题；2025年以来，平台已受理救助事项350余件，平均办结时限缩短50%，群众满意度保持在98%以上。二是建强两支队伍，筑牢“专业化”救助服务根基。着力建强“专职经办员+社会救助协理员”两支队伍，在提升专职人员业务能力的同时，按照“一村一员”原则，从村社干部、网格员中选聘20名协理员，明确其政策宣传、信息排查、帮扶联络职责，并实施积分奖励；协理员累计排查困难线索50余条，协助落实救助措施62项，有效增强了基层发现与响应能力。三是深化网格联动，织密“全方位”救助服务网络。将社会救助融入网格化治理体系，构建镇、村、网格、微网格四级排查网络，依托10个基础网格、20个微网格常态化开展“敲门行动”，对重点群体全覆盖走访，建立“一户一档”台账。网格员同步通过微信群提供政策咨询与申请协助，形成“网格发现—平台受理—部门联动”闭环。下一步，梅花镇将持续完善社会救助工作机制，优化服务模式，提升救助精准度和时效性，切实兜牢民生底线，为建设和美乡镇提供坚实保障。