南京高淳公证处：创新服务提升群众满意度

　　12月1日，南京市高淳公证处专门安排工作人员前往淳溪街道为两位行动不便的居民进行了上门赡养公证。这也是高淳公证处通过深化咨询服务、推行容缺受理、实施上门服务等措施，为群众办理的第101件公证，提升了群众满意度。

　　据了解，今年以来，高淳公证处变被动为主动，积极深化咨询服务，对不符合公证条件的当事人提供免费法律咨询，提出合理化解决方案，并告知其他部门联系方式，避免群众多跑路。1月至11月，该公证处共接待群众来电来访2000多人次。

　　在推行容缺受理过程中，该公证处以“容缺受理”打破材料桎梏，提供通畅便捷、优质高效的公证服务。对已提供主要材料的当事人，先受理并办理公证，领取公证书时再补齐辅助材料，减少重复提交。1月至11月，“容缺受理”办理办结公证500件。不仅如此，他们还立足群众实际需求，开辟公证服务“绿色通道”，针对年老体弱、路途较远的当事人，提供上门公证服务，解决出行不便问题。